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Master Executive in Business Coaching
ACHIEVE YOUR GOALS
Presentazione del corso “Achieve Your Goals: Metodi per Definire e Raggiungere al Meglio i Tuoi Obiettivi Personali “ (2:15)
Materiale didattico del corso “Achieve Your Goals: Metodi per Definire e Raggiungere al Meglio i Tuoi Obiettivi Personali”
Achieve Your Goals: Premesse (13:08)
Achieve Your Goals: Istruzioni per l’uso (18:49)
Tendenze comportamentali e decisionali
Tendenze Comportamentali e Decisionali: Introduzione (4:42)
La matrice interiore (5:40)
Esercizio sulla consapevolezza di sè (11:05)
Il locus of control (11:58)
Esercizio sullo sviluppo del LOC interno (11:51)
L’autoefficacia (12:36)
Esercizio sullo sviluppo dell’autoefficacia (8:18)
La resilienza (14:02)
Esercizio sullo sviluppo della resilienza (9:14)
Esercitazione sulla matrice interiore (4:52)
Tendenze Comportamentali e decisionali: Conclusioni (4:09)
Individua le tue aree di miglioramento
Individua le tue aree di miglioramento: Introduzione (5:31)
Analisi dello stato attuale (24:57)
Definizione dello stato desiderato (2:25)
Individua le tue aree di miglioramento: Conclusione (5:10)
Impara a definire il tuo Obiettivo
Impara a definire il tuo obiettivo: Introduzione (3:28)
Le caratteristiche di un obiettivo (15:29)
La Definizione dell’Obiettivo Economico (8:51)
Impara a definire il tuo obiettivo: Conclusioni (3:20)
VALUTA LE OPZIONI POSSIBILI PER RAGGIUNGERE L’OBIETTIVO
Valuta le opzioni possibili per raggiungere l’obiettivo: Introduzione (1:50)
Opzioni possibili per raggiungere l’obiettivo (6:35)
Valuta le opzioni possibili per raggiungere l’obiettivo: Conclusioni (3:22)
DEFINISCI IL TUO PIANO D’AZIONE
Definisci il tuo piano d’azione: Introduzione (1:32)
Il piano d’azione (12:11)
Definisci il tuo piano d’azione: Conclusioni (4:04)
Individua gli ostacoli da superare
Analisi degli ostacoli da superare (7:30)
Individua gli ostacoli da superare: Introduzione (2:06)
Individua gli ostacoli da superare: Conclusioni (2:48)
Il tuo percorso di realizzazione comincia ora
Il successo deriva dall’azione (6:45)
Monitora e valuta i tuoi progressi (5:27)
Suggerimenti finali per non mollare mai (14:12)
Test di valutazione intermedia: Achieve Your Goals: Metodi per Definire e Raggiungere al Meglio i Tuoi Obiettivi Personali
COME TROVARE NUOVI CLIENTI?
L’E-Counselor
Come pianificare le tue consulenze online
Come ottimizzare la qualità delle tue consulenze online
Come trovare nuovi clienti?
Metodi di promozione
Test di valutazione intermedia: COME TROVARE NUOVI CLIENTI?
RISK MANAGEMENT: IL CONTROLLO DI GESTIONE DIREZIONALE
Presentazione del corso “Risk Management: Il Controllo di Gestione Direzionale” (10:11)
Elementi di economia aziendale e contabilità (9:11)
La gestione Aziendale (8:33)
I fattori di gestione: L’organizzazione e la gestione aziendale (6:01)
Il sistema informativo (11:04)
Gestione Economico-Finanziaria
Il fabbisogno finanziario e la solidità nella gestione aziendale (14:44)
Analisi dell’equilibrio finanziario (17:00)
La struttura di Governance dell'azienda moderna
L’analisi dei rischi e gli strumenti di controllo (15:51)
Modalità di Governance e di organizzazione e controllo (15:16)
Come definire i rischi dell’azienda (7:43)
Gestione dei flussi informativi (9:55)
Il Controllo di Gestione
Gli strumenti di controllo di gestione (14:47)
La programmazione aziendale (21:38)
I punti fondamentali del controllo di gestione (13:54)
Gestione del rischio aziendale
Tecniche di controllo di gestione del rischio aziendale (14:14)
La pianificazione operativa (11:13)
Progettazione del sistema di controllo (8:45)
I sistemi contabili (22:40)
Aggregazioni gestionali (15:51)
Reporting (8:05)
Materiale didattico
Esempio il budget economico-finanziario-patrimoniale
Esercitazione guidata con soluzione budget case analysis
Test di valutazione intermedia: Risk Management: Il Controllo di Gestione Direzionale
PROJECT MANAGEMENT & BUSINESS PLAN
Benvenuto nel mondo del Project Management!
Le fasi della progettazione
L’analisi: temi ed attori
Il quadro logico
Esecuzione, ostacoli e monitoraggio
Redazione del Business Plan
Prima di iniziare la stesura
La struttura del business plan
Marketing & strategie (46:18)
Lanciare un prodotto
I canali promozionali
La fattibilità economico-finanziaria
eBook Project Management & Business Plan
Test di valutazione intermedia: Project Management & Business Plan
IL BUSINESS PLAN: GUIDA ALLA REDAZIONE DI UN PIANO DI IMPRESA
Materiale didattico del corso “Il Business Plan: Guida alla Redazione di un Piano d’Impresa”
Introduzione al corso: “Il Business Plan: Guida alla Redazione di un Piano d’Impresa” (1:48)
L'idea Imprenditoriale
Introduzione e descrizione dell'imprenditore (9:26)
L'idea imprenditoriale (7:39)
Descrizione dei prodotti-servizi offerti (8:20)
Organizzazione aziendale (9:59)
La presentazione del Business Plan (4:34)
L'analisi dell'ambiente
Il target e i clienti - Parte 1 (9:35)
Il target e i clienti - Parte 2 (14:31)
I fornitori (4:52)
L'analisi della concorrenza (10:09)
SWOT Analysis (8:30)
Fattori critici di successo e posizionamento nel mercato (9:45)
Il piano marketing
Il prodotto (10:00)
Il prezzo - Parte 1 (8:36)
Il prezzo - Parte 2 (11:47)
La promozione (9:53)
La distribuzione (8:15)
I piani operativi
Pianificazione della produzione (10:34)
Pianificazione dell'organizzazione (9:19)
Piano degli investimenti (8:12)
I prospetti economico-finanziari
Previsioni economico-finanziarie - Parte 1 (9:22)
Previsioni economico-finanziarie - Parte 2 (4:35)
Test di valutazione intermedia: IL BUSINESS PLAN: GUIDA ALLA REDAZIONE DI UN PIANO DI IMPRESA
STRATEGIA DI CRESCITA PER PMI E PROFESSIONISTI
Introduzione del corso "STRATEGIA DI CRESCITA PER PMI E PROFESSIONISTI" (6:56)
Materiale Didattico del Corso "STRATEGIA DI CRESCITA PER PMI E PROFESSIONISTI"
STRATEGIA DI CRESCITA PER PMI E POFESSIONISTI (10:59)
Mission e vision (7:33)
Il mercato (18:12)
Il tuo prodotto (14:06)
Oceano Blu (12:08)
Fissare obiettivi vincenti (14:00)
Sommario e Workshop strategia (27:58)
Le operazioni
Siete pronti a crescere? (13:23)
Standardizzare o personalizzare? (16:24)
L’importanza del feedback (10:28)
Il business model (8:52)
Alla ricerca dell’efficienza (22:20)
Customer service: il servizio al cliente (10:17)
Workshop e Sommario Operazioni (16:10)
La comunicazione
I due elementi del successo (6:59)
Definire il brand (13:10)
Il cliente ideale (9:51)
Raggiungere il cliente ideale (14:12)
Social Network e media tradizionali (12:03)
Comunicare nel mondo reale (11:49)
Stakeholder engagement (7:08)
Sommario e Workshop: comunicazione (13:41)
Bonus
Vincere nell’incertezza (19:00)
Conclusioni “Strategie di Crescita per PMI e Professionisti” (8:18)
Test di valutazione intermedia: Strategie di Crescita per PMI e Professionisti
COME STUDIARE IL TUO MERCATO E CONQUISTARLO CON AZIONI DI MARKETING EFFICACI
Il Mercato (43:12)
Materiale Didattico "COME STUDIARE IL TUO MERCATO E CONQUISTARLO CON AZIONI DI MARKETING EFFICACI"
Il Marketing e il Piano di Business (34:10)
Aspetto finanziari
Fundraising (9:16)
Starter Kit: Format di un Business Plan
Test di valutazione intermedia: COME STUDIARE IL TUO MERCATO E CONQUISTARLO CON AZIONI DI MARKETING EFFICACI
MICROSOFT PROJECT 2016: COME UTILIZZARLO PER LE ATTIVITÀ DI PROJECT MANAGEMENT
Presentazione del corso “Microsoft Project 2016” (6:15)
Materiale didattico del corso “Microsoft Project 2016”
Definire il Calendario
Creare il calendario di progetto (8:25)
Le opzioni del progetto (7:00)
Importare ed esportare i calendari (4:22)
Le risorse
Le proprietà delle risorse (11:37)
Creare le risorse (4:57)
Il pool di risorse (4:48)
Le attività
Il Diagramma di Gantt (8:42)
La durata, le risorse e i predecessori (10:07)
Le scadenze e i vincoli (10:46)
Le attività cardine (5:18)
Le attività ricorrenti (4:05)
I sottoprogetti (3:29)
Monitorare il progetto
Impostare la previsione (5:59)
Come modificare il progetto (11:54)
Lo stato di avanzamento (10:16)
Visualizzazioni e report
Filtri, evidenziazioni, raggruppamenti e ordinamenti (7:46)
Le visualizzazioni alternative (5:39)
I report (7:44)
Le relazioni grafiche (4:54)
Test di valutazione intermedia: Microsoft Project 2016
CUSTOMER SATISFACTION: MISURARE LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE
Presentazione del corso di Customer Satisfaction (5:12)
Dispense del corso di Customer Satisfaction
L’importanza di ascoltare la voce del cliente (7:14)
Cosa si intende per Customer Satisfaction (26:09)
Definire gli obiettivi: cosa misurare (8:25)
Parametri da misurare (23:26)
Esercitazione: Determinazione i parametri hard disk portatile (10:11)
Tipi di indagine (8:32)
Scelta del metodo di erogazione e progettazione delle domande (26:41)
Tipi di risposte (8:23)
Scelta del campione (20:09)
Come scegliere il tipo di sondaggio (16:17)
Indagine e raccolta dati
Indagine di soddisfazione globale (Overall Customer Satisfaction) (34:26)
Indagine di soddisfazione a seguito di un evento (Transactional Customer Satisfaction) (12:28)
Focus Group (12:00)
Mystery Customer: Verifica di soddisfazione sul campo (15:48)
Raccolta dati e sondaggi (7:19)
Elaborazione dei dati (15:50)
Presentazione dei dati raccolti (7:12)
Agire per il miglioramento (8:09)
Esempi (13:25)
Conclusioni
Chiusura corso (1:10)
Materiale didattico del corso di Customer Satisfaction
Test di valutazione intermedia: Customer Satisfaction
PARLARE IN PUBBLICO: COME FARE PRESENTAZIONI DI SUCCESSO
Presentazione del corso "PARLARE IN PUBBLICO: COME FARE PRESENTAZIONI DI SUCCESSO" (3:00)
Due domande importanti (2:37)
Il quadrato ruotato (2:30)
L’audience (16:00)
Quando e dove? (11:36)
Il soggetto (6:51)
Approcci differenti (6:35)
Creare una struttura (11:48)
Supporti visivi
I supporti visivi oggi (6:30)
Principi di design (14:48)
Un pizzico di visual thinking (11:23)
Trattare le immagini (18:45)
Testo nelle slide (15:36)
Presentare i dati (11:45)
Animazioni e transizioni (10:12)
Uso dei supporti visivi (17:26)
Ottime alternative alle slide (14:17)
Delivery
Qualche riflessione sulla comunicazione (7:29)
La voce (13:05)
Il corpo (10:09)
Energia e tensione nervosa (8:18)
Coinvolgimento del pubblico
Perché coinvolgere il pubblico? (6:24)
Tecniche di coinvolgimento (13:02)
Relazionarsi con il pubblico (9:04)
Umorismo (5:49)
Domande e risposte
Le domande? (5:06)
Chi ha paura delle domande? (8:34)
Come dare una risposta (11:29)
Gestire i disturbatori (5:35)
Risorse
Quali risorse usare?
Riferimenti per approfondire (15:16)
Come migliorarsi? (6:49)
Cosa fare domani? (5:05)
Test di valutazione intermedia: PARLARE IN PUBBLICO: COME FARE PRESENTAZIONI DI SUCCESSO
COME GESTIRE LA TUA ANSIA: MIGLIORA IL TUO BENESSERE FISICO E MENTALE
Presentazione del corso “Come Gestire la Tua Ansia: Migliora il tuo Benessere Fisico e Mentale” (2:00)
Dispense del corso “Come Gestire la Tua Ansia”
Identikit dell’ansia (13:59)
Il processo di Gestione – Zona di Comfort e FCS (12:33)
Il processo di cambiamento (12:52)
Dopamina, Cortisolo e testosterone in relazione al cibo (14:52)
Quali sono le azioni da compiere (12:53)
Tecniche di respirazione (14:46)
Test di valutazione intermedia: Come Gestire la Tua Ansia: Migliora il tuo Benessere Fisico e Mentale
HR CRISIS: COME RISOLVERE I CONFLITTI IN AZIENDA
HR crisis management (0:58)
Lo scopo della gestione dei conflitti (18:02)
Le cause dei conflitti in azienda (11:39)
Le tipologie di conflitti
Le tipologie di persone in azienda (21:20)
Come riconoscere le risorse depotenzianti (10:00)
ESERCIZIO – persone depotenzianti
La gestione degli (s)collaboratori in azienda (19:00)
Strategie di miglioramento
Gli strumenti per risolvere i conflitti in azienda (23:41)
Approfondimento – Il demotivante segreto (ebook)
Test di valutazione intermedia: HR CRISIS: COME RISOLVERE I CONFLITTI IN AZIENDA
Questionario di Gradimento
Questionario di gradimento del Master Executive in Business Coaching
Consulenza Strategica Life Learning
La nostra consulenza strategica (2:20)
ESAME DI PROFITTO
Esame di Profitto del Master Executive in Business Coaching
Le cause dei conflitti in azienda
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